Juan Pablo Troncoso, Gerente de División Maquinaria Gildemeister.

¿Cómo visualiza el mercado de grúas horquilla en Chile para este año?
El mercado de grúas horquilla está cada vez más competitivo, pues constantemente aparecen equipos de todos los tamaños, para diferentes sectores y a la medida de cada cliente. Por lo mismo es que debemos estar muy atentos a los cambios y tendencias que se van presentando, tanto de parte de los fabricantes como de nuestros clientes, quienes esperan contar con productos confiables que permitan rentabilizar su inversión en función de buenos resultados, bajos costos operacionales y un efectivo servicio de postventa.

¿Qué ofrece Heli en esta área y qué características “green” posee su oferta?
Con casi 1.000 equipos trabajando en Chile podemos indicar que Heli es un producto consolidado en nuestro mercado. Sus principales características son la combinación perfecta entre precio y calidad, lo que se traduce en una marca confiable, económica, de alto rendimiento y bajo costo operacional. Todo lo anterior sin dejar de mencionar su diseño amigable, con excelentes prestaciones, amplia visibilidad, confort y seguridad para el operador. Con todo esto entregamos al operador un equipo que le permite trabajar con una alta productividad sin menoscabo de su salud.

En cuanto a sus cualidades “green”, podemos destacar su bajo nivel de emisiones y de ruido, así como su mínimo consumo de combustible.

¿A qué rubros o ámbitos de trabajo están dirigidos estos equipos?
Nuestra marca apunta a los rubros de logística, industrial, agricultura, exportadores, operadores portuarios, arrendadores, asimismo como constructoras y contratistas para la pequeña y mediana minería. Según las necesidades de nuestros clientes, pueden optar por equipos de nuestra gama eléctrica y de almacenaje en los que destacan grúas de pasillo angosto, transpaletas y grúas eléctricas de tres y cuatro ruedas.

¿Cuál es el sello diferenciador de Gildemeister?
Maquinarias Gildemeister se diferencia porque brinda una atención personalizada, una asesoría técnica experta, un servicio de postventa efectivo y, lo más relevante, un enfoque en la venta basado en propuestas inteligentes que les permiten a nuestros clientes hacer de su decisión una inversión rentable en el tiempo.

Cabe destacar que nuestro servicio de postventa cuenta con una estructura conformada por asistentes técnicos de acuerdo a las diferentes líneas de equipos. Estos brindan soporte a los ingenieros de servicio, a fin de diagnosticar eficientemente las mantenciones requeridas. Adicionalmente, proponemos a nuestros clientes tomar contratos de mantenimiento preventivo y correctivos, los cuales se diseñan a la medida de las necesidades de cada caso.

La política es hacer de nuestro servicio una herramienta flexible y amigable para los clientes y, con esto, asegurar la máxima disponibilidad de nuestros equipos en sus operaciones.