Arturo Ríos, Sub-Gerente de Planificación de Warehousing Valle Grande.

¿Por qué especializarse en un área?
Porque de esta manera desarrollamos soluciones específicas que permiten a empresas de distintos rubros y actividades industriales dedicarse a sus negocios y no a resolver temas logísticos.

En relación a nuestro expertise, somos una empresa 100% especializada en la manipulación y transporte de productos peligrosos, por lo que entregamos una serie de servicios que permiten centralizar al cliente sus operaciones en nuestras instalaciones.

¿Qué destaca del servicio de Warehousing Valle Grande?
Más allá de los servicios que entregamos, estamos plenamente convencidos de que la continuidad de la operación es algo que se espera por default. Lo realmente importante y que nos diferencia es que entregamos valor al cliente. Para ello, nos centramos en la Seguridad: no nos preparamos para que nuestras instalaciones respondan bien ante un incidente, nos preparamos para que NO sucedan incidentes; Flexibilidad: negociar de manera cercana las condiciones comerciales y operativas, nos ha dado las mejores experiencias de negocio; y Colaboración: somos un eslabón más de la cadena de abastecimiento de nuestros clientes, y como parte de su negocio es que buscamos dar respuestas rápidas y satisfactorias.

¿Cuáles son las ventajas de externalizar el almacenaje?
En el tema del almacenamiento de químicos en particular, los tiempos de autorización son extensos y los costos de proyecto y edificación de este tipo de bodegas son bastante altos. Decidirse por externalizar este servicio no sólo implica ahorro, sino también permite optimizar el costo logístico. Al ofrecer una solución a la medida exacta del cliente, no hay capacidad ociosa en su operación, por lo que éste puede optimizar sus procesos y costos, lo cual es muy ventajoso. Por ende, al liberarse de este tipo de costos y problemáticas, el cliente puede dedicar todas sus energías a su negocio.

¿Qué es lo que demandan los clientes actualmente?
Según mi visión del mercado, existen tres elementos importantes que configuran el comportamiento actual de los clientes que requieren de servicios logísticos. El primero es la especialización y búsqueda de las organizaciones de concentrarse en su “core business”; el segundo es la dinámica vertiginosa de los negocios, dada por la necesidad de soluciones cada vez más inmediatas y personalizadas; y el tercero es la alta competitividad, lo que requiere acciones de diferenciación y constante revisión de las estrategias organizacionales.

Esto requiere dedicar gran parte de los esfuerzos a impulsar modelos de negocio orientados a desarrollar soluciones, enfocados a satisfacer necesidades cada vez más específicas y diversas. Esto, a la vez, crea la necesidad de externalizar servicios asociados a la cadena de abastecimiento a través de empresas cuyo enfoque de negocio sea precisamente el servicio logístico: la especialización se da a todo nivel.