¿Cómo se diferencia su oferta de la competencia?
En dos puntos. El primero guarda relación con el hecho de enfocarnos en la continuidad operacional del cliente, ya que ofrecemos asistencia 24x7 los 365 días del año. Esto quiere decir que tenemos un servicio de cobertura nacional donde no sólo atendemos un llamado un sábado a las 04:00 a.m, sino también enviamos un técnico a esa misma hora a solucionar el problema del cliente.

En segundo lugar, se encuentra nuestro compromiso con el medioambiente, donde tomamos la decisión de trabajar con equipos eléctricos por su nivel de emisiones y rendimiento.

¿Es un aspecto importante de su oferta?
La tendencia mundial señala que la operación de movilización de carga en un futuro próximo será mayoritariamente con equipos eléctricos. Lo anterior se explica debido a los beneficios que ofrecen versus los de combustión, como un ahorro significativo en el nivel de emisiones de CO2 y en los costos operacionales (combustible versus energía y mantención), así como una mayor seguridad y salud de los trabajadores. Lo que hemos podido constatar en Chile es que estos ahorros operacionales pueden llegar a bordear hasta un 80%.

¿Qué novedades han implementado este 2011?
Actualmente estamos trabajando con la marca de equipos eléctricos Carer, productos con capacidad desde las 2 hasta las 25 toneladas que "rompen" el paradigma del equipo eléctrico delicado y para operaciones al interior de una bodega.

Estas grúas horquilla operan en cualquier condición, como lluvia, tierra o altura, y presentan gran autonomía. Además, posibilitan un mayor aprovechamiento de la superficie de trabajo (tienen en promedio un tamaño 20% 20% menor en comparación a otras unidades), no presentan pérdida de potencia en altura, no levantan polvo, no generan temperatura ni chispas y mejoran las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores. Es por ello que queremos replicar el modelo que hemos desarrollado con Crown a través de una oferta de mayor tonelaje.

¿Y cómo ha reaccionado el mercado?
Hemos tenido una muy buena recepción. La gente ha entendido que se trata de una alternativa limpia, eficiente económicamente y con la que se puede generar una diferencia significativa, ya que cuenta con el respaldo en servicio y atención de Royal Rental - Multitécnica.

Pese a que comenzamos su comercialización en marzo, ya contamos con órdenes de compra para equipos de 3, 4, 5, 7, 10 y 15 toneladas, los cuales serán utilizados en la industria forestal, minera, celulosa y papel, metalúrgica y embotelladoras. Esto es muy importante, porque estos nichos de negocio se han interesado en una oferta que mezcla respeto por el medioambiente, precio competitivo y alto rendimiento.