Antoine Gicqueau, Gerente del Área de Proyectos de Jungheinrich Chile.

¿Es correcto afirmar que la oferta de soluciones de Jungheinrich es 360º?
Así es. Somos vastamente conocidos por nuestra flota de equipos rodantes y su amplio abanico de modelos -donde nos encontramos en el top 3 a nivel mundial- pero hoy el mercado también está conociendo la robustez de nuestras soluciones de estanterías y automatización, que comenzamos a desarrollar desde el 2016 en Chile; y la capacidad indiscutible que tenemos para desarrollar proyectos de intralogística con un nivel elevado de beneficios para el cliente.

¿Cómo abordan la calidad y garantía de sus soluciones en racks y automatización?
Con un equipo de especialistas local, compuestos por analistas e ingenieros estructurales, que diseñan la mejor solución de acuerdo con los requerimientos del cliente y con la norma sísmica chilena. Posteriormente, llevan a cabo el montaje e instalación, aplicando criterios de calidad y seguridad. En función de los requerimientos, desde racks selectivos hasta racks de alta densidad, pasando por racks dinámicos y push-back, el material se importa desde nuestros proveedores, certificados por la casa matriz de Jungheinrich en Alemania, lo que permite entregar una garantía de 10 años sobre la estructura instalada.

¿Qué ventaja tiene ser un proveedor integral en soluciones de racks y automatización?
La ventaja es el hecho de poder desarrollar todo tipo de proyectos, es decir, desde almacenamiento manual hasta un proyecto automático con transelevadores de pallet, y proyectos de AGV (equipos rodantes automatizados sin operario). Tener la capacidad de acompañar al cliente y darle una consultoría completa, nos distingue. No solo somos proveedores de fierro, somos una empresa de intralogística, y eso se traduce que en cada proyecto de nuestros clientes -por más sencillos que sean- traspasamos todo nuestro conocimiento como compañía líder a nivel mundial, para determinar exactamente lo que necesitan, con un criterio de optimización muy riguroso.

¿Y si a esto le sumamos equipamiento?
El complemento perfecto, porque de esa manera resolvemos los requerimientos de las empresas de manera completa, asegurando la compatibilidad del sistema con la maquinaria que lo opera; del rack y del equipo de de almacenamiento. Así, por ejemplo, garantizamos que el equipamiento llega a las alturas máximas de los racks, que opera en los pasillos aun si son angostos o si tienen medidas especiales en las esquinas. Nos encargamos que cada pieza y parte del rompecabezas que conforma una bodega o centro distribución encaje perfectamente.

De cara al mercado, ¿el respaldo de la casa matriz agrega un valor importante a su oferta?
Absolutamente. Ser filial de Jungheinrich en Chile nos permite entregar un servicio postventa directo y tener un equipo profesional de técnicos que está entrenado permanentemente por especialistas, del que nuestros clientes pueden disponer a lo largo de todo el país.

Hoy contamos con miles de posiciones de pallets activas, y creciendo exponencialmente, porque el mercado chileno está entendiendo que nuestro foco no es solo el movimiento de pallets, sino también el almacenamiento más eficiente y la automatización, con el soporte directo de la casa matriz de Jungheinrich y el conocimiento y experiencia de los más 20 mil profesionales con los que cuenta la compañía a nivel mundial.