Jorge Rubio, Gerente de Negocios; y Jonathan Fernández, Gerente de Recursos Humanos.

Esta empresa de soluciones integrales de RR.HH, brinda un servicio que se sustenta en una amplia experiencia en la gestión de servicios transitorios; un riguroso proceso y calificación del personal; flexibilidad y agilidad; atención personalizada; y un compromiso con la mejora continua.

Según Jorge Rubio, Gerente de Negocios de Grupo Colchagua y Grupo Santa Cruz, en los últimos años la demanda por la tercerización de RR.HH. ha crecido, y la industria logística es una de las áreas que más solicita estos servicios. “Para satisfacer exitosamente estas necesidades, ofrecemos Selección y Dotación de Personal, que proporciona trabajadores temporales altamente calificados y flexibles para cubrir las necesidades de personal en tiempos de alta demanda; Logística de Almacenamiento y Distribución, colocación de personal para optimizar la gestión de almacenes y la distribución de productos, garantizando la disponibilidad de estos, lo que es esencial para cumplir con los plazos de entrega de nuestros clientes; Logística Inversa, que incluye la gestión de devoluciones y la reintegración de productos al inventario, lo que ayuda a minimizar pérdidas y optimizar los recursos; Call Center de Atención al Cliente, que gestiona a través de personal calificado la post venta y atención al cliente final”, detalla el ejecutivo.

En cuanto a los servicios más demandados por el rubro, explica Rubio, son sin duda la selección, reclutamiento y colocación de personal calificado. “La flexibilidad de contar con personal temporal especializado es una necesidad recurrente para las empresas logísticas en momentos de alta demanda.

En esta área somos expertos, contamos con más de 12 años de experiencia prestando soluciones a las empresas de logística y retail más importantes del país, tales como París, Sodimac, Ikea, Starken, Walmart, Jumbo, Easy, Downlight, Alvi, Iron Mountain, entre otros.

Grupo Colchagua y Grupo Santa Cruz, apoya la gestión de sus servicios con tecnologías. Algunas de estas innovaciones son: Automatización de procesos, plataformas en línea, tecnología de selección de personal, y aplicaciones móviles y plataformas colaborativas para una comunicación eficiente. “La tecnología es un pilar fundamental en nuestra gestión, nos ayuda a ser más ágiles, eficientes y orientados al cliente, permitiéndonos ofrecer soluciones logísticas flexibles y personalizadas en un entorno empresarial en constante evolución”, indica Rubio.

Para Grupo Colchagua y Grupo Santa Cruz, las personas son su motor fundamental y uno de sus pilares principales es el respeto hacia ellas. Jonathan Fernández, Gerente de Recursos Humanos de la compañía, resalta que “nos esforzamos en dignificar el servicio transitorio, en visualizar que los trabajadores temporales son igualmente importantes que los permanentes, y por lo mismo, nuestra atención es personalizada y con una comunicación abierta, donde cualquier colaborador sin importar su cargo, antigüedad o condición, puede acceder de manera rápida y directa a gerencia para plantear sus inquietudes y/o necesidades”.

Por otro lado, la estrategia de reclutamiento de la empresa es multi factorial, con enfoques no solo orientados en la experiencia de los candidatos sino que también en su capacidad de formación y competencias personales. “Asimismo, brindamos una experiencia positiva de selección para los postulantes, y fomentamos la recomendación interna, destacando siempre la opción de crecimiento a escala entre las familias de quienes ya se desempeñan con nosotros, gestionando así una suerte de fidelidad empresa-colaborador”, explica Fernández. Además, agrega el ejecutivo, mediante el uso de nuestra plataforma digital, ofrecemos a nuestros colaboradores un sinfín de beneficios, tales como porcentajes de descuento en mercados y tiendas; y priorizamos prácticas de inclusión y equidad, fomentando en nuestros clientes la contratación de personal femenino, como así también de personas con discapacidad.