Guillermo Manzoliz, Docente Área TI de IPCHLE, Sede República; y Rolando Mariqueo, Docente de Ingeniería y Técnico en Electricidad y Electrónica, de IPCHLE, Sede República.

¿Cómo las tecnologías inalámbricas apoyan a la cadena de suministro?
R. Mariqueo: En la actualidad ningún negocio del sector comercial o industrial puede quedarse inmóvil respecto a sus procesos productivos, necesitan ser competitivos para aumentar y prolongar la presencia en el mercado. Ello impulsa a mejorar la forma en cómo hacen las cosas, ser eficientes y precisos para responder con calidad a las expectativas de los clientes.

Las organizaciones piden la integración de nuevas herramientas tecnológicas para monitorear, controlar y reorganizar procesos en tiempo real, trabajo que permite cumplimientos y satisfacción de clientes en menores tiempos que aquellas empresas que aún mantienen sus procesos convencionales basados en la experiencia y destreza humana.

Y en ese sentido, las tecnologías inalámbricas, vienen en apoyo directo de los métodos productivos en conjunto con una mayor digitalización de los procesos. Los suministros, ahora pueden ser mejor planificados mediante análisis de demanda del mercado en tiempo real, también los proveedores de productos, bienes y servicios pueden ser mejor gestionados con herramientas tecnológicas inalámbricas desde nuestras empresas para asegurarnos de contar con todo lo necesario oportunamente (vía uso de smartphone, tablets, notebook, etc.). Sin la tecnología de comunicación inalámbrica, es impensable la integración de nuestra organización con el mundo que nos rodea, ya que hoy fuertemente se realizan transacciones, distribución, venta, compra, promoción y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

¿Cuáles son sus principales aplicaciones en logística?
G. Manzoliz: Las principales aplicaciones de estas tecnologías están dadas de la siguiente forma:

- Al interior de las bodegas la automatización permite llevar el stock actualizado del inventario existente, el ordenamiento y control de la mercadería, por ejemplo, por medio del uso de robots configurados que siguen sensores en sus rutas internas de acomodación de especies o por sistemas de caminos de rodillos transportadores automatizados y la determinación de los m2 en utilización dentro de estas, entregando información clave en el proceso de recepción y entrega de especies.

- En el proceso de distribución, las aplicaciones son utilizadas para control y seguimiento de los medios de transporte de las especies en tránsito a destino, dando a los clientes la certeza del lugar exacto donde se encuentra su pedido.

- En el proceso de entrega, son utilizadas para el control de entrega de especies mediante dispositivos de lectura de códigos de barra u otros homólogos, autenticando de esta forma, que la recepción de los elementos fue conforme a lo requerido. También se utiliza en el pago del envío (en caso de ser necesario) mediante dispositivos electrónicos inalámbricos.

¿Cuál es la importancia de contar con una buena cobertura inalámbrica?
G. Manzoliz: La importancia radica en la fidelidad, simultaneidad y velocidad en la transacción de información en todo el proceso de ingreso, custodia, distribución y entrega de los elementos depositados en las bodegas especializadas en supply chain, colaborando de esta forma, a la eficiencia en la cadena de procesos.

R. Mariqueo: Asimismo, nos permite estar conectados con un sinnúmero de clientes, proveedores o simplemente con personas y servicios por medio de la gran red. También nos ayuda a reducir nuestras fronteras geográficas y socioeconómicas en un mundo cada vez más interconectado.

¿Qué factores deben considerarse para tener una conexión robusta y estable?
G. Manzoliz: Los factores clave a tomar en cuenta para tener una conexión inalámbrica robusta son:

- Realizar el análisis detallado de la zona a cubrir, considerando aspectos como los metros cuadrados a cubrir, la cantidad de usuarios / dispositivos que se conectarán, el espesor de las murallas interiores (si las hubiere), el grosor de las repisas.

- El acceso a tomas de corriente, cantidad y tipo de equipamiento: routers / switches, antenas de repetición si fueren requeridas, APNs de repetición de señal interior si hiciere falta.

- Diseñar la arquitectura de la red (evitando las cascadas) que les entregue redundancia y tolerancia a fallos.

- Atender el lugar donde llegará la señal cableada (sea por cable de red o por fibra óptica) para ser posteriormente distribuida vía inalámbrica.

- La planificación de uno o varios cortafuegos o “firewalls” a fin de evitar el acceso malicioso y por supuesto, la asignación de restricción a la zona acceso principal a la red interior de internet.

Una vez planificados y ejecutadas todas estas acciones, es posible contar con una red inalámbrica robusta para las operaciones al interior de la bodega o centro de distribución.

¿Qué rol cumple la tecnología 5G?
R. Mariqueo: Esta tecnología permite incrementar el dinamismo de nuestras operaciones bajo aplicaciones de Internet y telefonía, facilitando los procesos con menores tiempos de interrupción y mayores velocidades en las transacciones, cuestión que con sus antecesores en materia de tecnología en comunicación era imposible debido a sus limitaciones. Gracias a esta nueva tecnología, las empresas se verán beneficiadas con la posibilidad de aumentar de manera significativa los dispositivos inalámbricos para realizar sus operaciones, sumando, además, una mayor seguridad y estabilidad.

G. Manzoliz: Amazon, ha sido una de las empresas que aprovechó los beneficios de esta tecnología, al desarrollar drones capaces de realizar entregas de pedidos a los domicilios de las personas; camiones que podrán conducirse a distancia para generar los traslados de los suministros, como aquellos con los que ya cuenta la minera estatal Codelco que transportan material desde y hacia el interior de las minas mediante un centro integrado de operaciones a 50 kms del lugar de la obra.