¿Cómo ha sido la evolución de este negocio en los últimos dos años?
Estamos consolidando nuestras redes en Sudamérica a fin de estar preparados para el rol fundamental que tendrá la Región en el desarrollo económico mundial en los próximos 20 años. En ésta, el transporte de carga ha crecido de manera importante los últimos años y creemos que seguirá así en el futuro.

¿Qué se debe considerar al elegir un proveedor para la logística de una carga proyecto?
Resulta fundamental tener en cuenta la experiencia que el operador pueda demostrar en este tipo de manejos, ya que sin ser una operación en extremo compleja, está llena de pequeños detalles que pueden hacer la diferencia entre un transporte exitoso y entregado en el menor tiempo posible, y uno que por no haber previsto todas las posibles aristas termine transformándose en un "dolor de cabeza" para el cliente. Muy importante también es conocer las redes a nivel internacional y doméstico, con que cuente el operador de transporte, pues éstas definirán su capacidad para dar pronta respuesta ante cualquier contingencia durante el proceso de transporte.

Por otro lado, hay que considerar otras variables que en su conjunto pueden tener una importancia relevante, tales como el servicio de post-venta (en una empresa de servicio, la venta sólo representa el primer contacto con el cliente, y la calidad de la información entregada será de suma importancia para que éste vaya haciendo una correcta planificación) y herramientas tecnológicas (que permitan hacer un seguimiento cercano de los envíos en cada momento y en cualquier lugar).

¿Qué experiencia tienen en Chile con este tipo de cargas?
El departamento de Servicios Especiales de TNT, como tal, fue creado en el año 2000, con el principal objetivo de participar en el servicio logístico de aquellas empresas chilenas que participaban en distintas ferias internacionales. Adicionalmente, nuestra compañía es reconocida a nivel mundial por la capacidad de sus redes terrestres y aéreas. Por ejemplo, tenemos cuatro aviones cargueros 747 uniendo China y Hong Kong con Europa.

¿Por qué elegir a TNT-LIT Cargo como proveedor logístico de cargas proyecto?
En primer lugar, TNT tiene una experiencia de años operando como integrador de transporte y, a través de su equipo de coordinadores y de su equipo de operaciones en aeropuerto, es capaz de enfrentar y dar pronta solución ante cualquier eventualidad. Asimismo, cuenta con extensas redes con las cuales es capaz de cubrir los principales polos productivos del mundo, ofreciendo soluciones para los diversos requerimientos de los clientes. Adicionalmente, uno de los objetivos del departamento de Servicios Especiales es ser tan flexible como nuestras redes nos lo permitan, de manera tal de ir armando soluciones "a la medida" de nuestros clientes.

Finalmente, el departamento de Servicios Especiales está conformado por un equipo de coordinadores, todos con profundos conocimientos de Comercio Exterior, los que están a cargo de administrar un grupo de productos (carga de exportación aérea, carga de importación aérea, carga terrestre internacional, envíos que requieran manejos especiales para su transporte, etc.). De esta forma, además de sus conocimientos técnicos, van acumulando mucha experiencia en el manejo de contingencias que pudieran ocurrir; y así podemos, además de hacer el seguimiento a los envíos, asesorar a los clientes.