Situada en la comuna de Renca, esta agencia presta servicios a importadores y exportadores cubriendo el transporte, almacenaje y desconsolidación de contenedores llenos, almacenaje de carga suelta y, en menor medida, distribución a distintos puntos del país. De esta forma, abarca la cadena logística, desde que la carga sale de la planta de producción hasta su entrega al costado de la nave, y en el sentido inverso en el caso de las importaciones, contando para ello con el apoyo de los puertos de Valparaíso y San Antonio. El terminal funciona, además, como depósito y maestranza de contenedores vacíos y centro de venta de contenedores y módulos construidos con estas unidades.

Respuestas integrales: Servicios especializados

Las diferentes cargas con que se trabaja tienen distintos requerimientos y necesitan tratos especializados. Por eso, como explican ejecutivos de SAAM, "en una acción conjunta y permanente con los exportadores e importadores, vamos buscando las mejores alternativas para cada industria, y hoy podemos decir que estamos en condiciones de ofrecer soluciones integrales a la medida a nuestros clientes".

Además de los servicios de almacenamiento de contenedores y de cargas sueltas y transporte, el terminal ofrece la administración de inventarios, contando con sistemas de información específicos para el control y posición de la carga, en respuesta a la decisión que han tomado muchas empresas de externalizar estas funciones.

Otro de los servicios consiste en recibir las diversas cargas en las bodegas de SAAM en la agencia de Renca –una de 10 mil metros cuadrados y 5 de 2 mil metros cuadrados cada una–, para luego ir entregándolas según las solicitudes del cliente. "Si se recibe un contenedor con refrigeradores y otro con televisores, se desconsolida la carga y luego se arma el despacho, de acuerdo a los requerimientos de la compañía que contrató el servicio", señala la empresa. La compra a contrademanda se está utilizando mucho, es decir, se importa mercancía que ya está vendida o de venta asegurada, con el fin de tener el menor stock posible en almacenes o bodegas, pero en grandes volúmenes.

Importantes inversiones

El considerable tráfico de camiones y la cantidad de contenedores almacenados, ha llevado a SAAM a realizar significativas inversiones en la agencia, como pavimentar con adocretos el terminal, optimizando el uso del área para el terminal de carga y depósito, que actualmente permite apilar hasta siete contenedores High Cube de alto.

Además, se han realizado mejoras a las bodegas y se ha optimizado el uso de los medios de transporte, sea camión o ferrocarril, desde los puertos de Valparaíso y San Antonio a Santiago, sobre todo para los clientes del sector del comercio en temporadas de alta demanda, donde un modelo integrado entre una flota de camiones y el uso del ferrocarril permite asegurar un servicio de calidad.

Pero las inversiones no sólo han sido importantes en términos de infraestructura, sino también en la incorporación de nuevas maquinarias a nivel nacional. En el caso de Santiago, SAAM adquirió dos portacontenedores vacíos que permiten almacenar a mayor altura, y que se suman a las renovaciones anteriores de portacontenedores full y grúas horquillas.

Con estos servicios, hoy SAAM atiende sectores que mueven grandes volúmenes de mercadería y requieren de un cuidado especial para sus diferentes cargas, buscando constantemente la mejora continua en Logística.