¿Qué aspectos destacaría de su Departamento Técnico?
Dentro de los departamentos de la administración de la compañía destacamos los servicios y prestaciones con los que cuenta el Departamento Técnico. Este, con participación de profesionales y técnicos comprometidos con el buen desarrollo y ejecución de nuestras obras, presta asesoría a todos nuestros clientes, haciéndose presente en obra desde los comienzos de ésta hasta la entrega del inmueble al consumidor final.

¿En qué consisten sus charlas técnicas a profesionales y capacitaciones a instaladores?
En primer lugar, están las charlas técnicas a profesionales, en virtud de las cuales en cada obra de Termolen se entrega conocimiento acabado a todos los profesionales de la constructora, para que tengan las herramientas de una fiscalización eficiente.

En cuanto a capacitaciones a instaladores, una vez que nuestros productos están presentes en obra, asignamos a un técnico a esta última para que entregue el conocimiento requerido a los maestros, para la utilización del sistema en condiciones óptimas. Este servicio se hace presente en obra hasta que nuestros técnicos estiman que la forma de uso está aprendida a cabalidad.

¿Qué otros servicios componen su oferta?
También ofrecemos cubicación y desarrollo de proyectos. Las constructoras e instaladores pueden enviarnos sus proyectos con relación a cualquier sistema de transporte de fluidos, y nuestro Departamento Técnico hace el correspondiente desarrollo, la equivalencia, conversiones, cubicación y despiece, para la posterior valorización y entrega del proyecto, con lo que disminuyen sus tiempos de administración de obras, optimizando sus recursos.

Adicionalmente, brindamos Fiscalización de Obras. El recurso humano de este departamento está centralizado en la presencia de obra y para ello contamos con profesionales y técnicos atendiendo a todas las obras, fiscalizándolas, asesorando las instalaciones y optimizando los recursos.

A ello se suman informes periódicos de obra, en que cada fiscalización llevada a cabo está asociada a un informe de obra tanto para el instalador o subcontratista, como para la constructora, en el que se detallan y corrigen todos los procesos de instalación del producto.

Además hacen pruebas hidráulicas y mantención de equipos y herramientas….
Efectivamente. Nuestro Departamento provee de pruebas hidráulicas a las instalaciones sin costo, sólo con el objetivo de entregar a nuestros clientes una mayor seguridad en sus instalaciones. Además, las máquinas y herramientas de nuestra línea son periódicamente inspeccionadas si el cliente lo requiere y para su buen uso se aconseja una mantención cada cuatro meses.

Junto con lo anterior, asesoramos constantemente a nuestros clientes, las empresas constructoras, para que a su vez informen adecuadamente al consumidor final. Esto es asesoría de pre y postventa, para que saquen el máximo provecho a nuestros sistemas.