¿Qué aspectos diferencian la oferta de su empresa respecto a la competencia?
En la fabricación y comercialización de nuestras diferentes líneas hemos observado a lo largo de los años dos puntos esenciales: oportunidad y seguridad. El primer aspecto, significa estar siempre cuando el cliente lo necesita, ya sea en la adquisición como en la postventa del producto. El segundo, tiene que ver con la calidad necesaria que permita brindar confianza y, por lo tanto, una venta responsable de éste. Por ello, realizamos charlas a distribuidores y constructoras con el objeto de colaborar en la generación de argumentos de ventas adecuados y poder incrementar el conocimiento de los vendedores. Otra diferencia fundamental es que somos productores nacionales, lo cual permite a nuestros clientes contar con una alta capacidad de respuesta, productos a pedido, programar sus compras y utilizar nuestras bodegas para sus inventarios, eliminando así el costo de bodegaje y mermas, entre otros.

¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
Es importante destacar que más del 80% de nuestras materias primas provienen de nuestra matriz Metalibérica (presencia en 30 países) y Ferro Enamel de Argentina, las cuales cuentan con normas de calidad ISO 9000, que nos proveen de los elementos necesarios para la esmaltación. A ello se suma que permanentemente nos visitan especialistas internacionales para verificar el cumplimiento de todos los estándares de calidad y el proceso de producción para la fabricación de nuestros productos. Estos son controlados también con un moderno sistema informático que los chequea periódicamente para detectar posibles fallas. Todo lo anterior, nos permite ofrecer con seguridad al mercado una garantía de 10 años para tinas de acero esmaltado y de tres años para las líneas de metacrilato. A nivel internacional hemos exportado a Ecuador, Perú, Bolivia, México, Brasil y a partir del próximo año ingresaremos al mercado argentino, en el cual nuestra gran ventaja consta con la aprobación en Mercosur.

¿Qué novedades entregan hoy al mercado y cuál es su producto más relevante?
Hoy estamos en proceso de traer modelos en acero esmaltado de 3 a 3,5 mm de espesor, cabinas de duchas en ABS, ampliar nuestra oferta de receptáculos y crear un moderno SPA con capacidad para cuatro o cinco personas a un precio competitivo. No contamos sólo con un producto estrella, ya que durante este año estamos prácticamente duplicando la venta de hidromasajes tanto en acero esmaltado como en metacrilato. Entre ellos, podemos mencionar nuestra línea HIDROAMERICA en acero esmaltado con cuatro inyectores, patas ABS regulables y opción de lado de comando, además de la gama TOP en metacrilato. Hace casi un año y medio, señalamos que enfrentaríamos el auge de los hidromasajes con HIDROAMERICA y hemos cumplido con tal objetivo, ya que cada día es más alta su demanda, tanto en empresas constructoras como en el retail. El hecho que sea económica, fácil y segura de instalar, hacen de este producto un elemento realmente conveniente para las constructoras y sus clientes finales.