¿Cuál es la importancia de utilizar adhesivos específicos en el trabajo con revestimientos?
Resulta muy importante tener en cuenta la clasificación de cada adhesivo, por consiguiente, no se puede utilizar el mismo producto para diferentes aplicaciones. El cambio de mentalidad entre las empresas se dio sólo una vez que comenzaron a observarse problemas de calidad en las obras. Por ello, ya no existe la idea de los revestimientos universales, sino que hay una gama de revestimientos que cubre desde piezas de bajo costo a artículos de alto costo. Es así como nuestra empresa los clasifica en variedades diferentes: adhesivos para piezas de alta absorción capilar, que son los denominados cementicios secos; y de baja absorción capilar, tales como los porcelanatos.

En Chile, Duomo comercializa mayoritariamente revestimientos de baja absorción capilar, por eso cuenta con una amplia línea de adhesivos flexibles, entre los que destacan la familia de morteros modificados con polímero Ultraflex 1 y Ultraflex 2, para porcelanatos. Además está el sistema Kerabond/Keralastic, para grandes piezas de porcelanato y piedras en altura; el Ultracolor, un fragüe de alta calidad con polímeros; y el sistema Granirapid KER318 que permite que los revestimientos adheridos con este producto puedan ser utilizados con tráfico liviano a tres horas de su instalación.

¿Qué ventajas ofrece Mapei?
Mapei es una empresa química orientada a productos de la construcción y produce materia prima directamente de este mercado. A nivel mundial factura mil millones de euros anuales, de los cuales el 5% lo invierte en investigación y desarrollo. La compañía cuenta con una amplia variedad de insumos que van desde la línea de: adhesivos cementicios (tales como flexibles, superflexibles y pastinas con polímeros, entre otros); construcción (morteros de unión, reparación e impermeabilización; aditivos (para morteros y hormigones); y adhesivos especiales y revestimientos. Además, a través de nuestro distribuidor en Chile, Duomo, ofrecemos asistencia técnica permanente en terreno. A ello se suman controles periódicos en obra.

¿Por qué escogieron a Duomo como su distribuidor único en el país?
La razón que nos llevó a elegir a Duomo como representante oficial en Chile tiene que ver con su amplia experiencia trabajando con revestimientos de alta calidad. Además, un elemento digno de destacar es que Duomo sigue ampliando constantemente la dotación de su personal, con la inauguración de nuevas sucursales de manera periódica, motivo por el cual lleva a cabo constantemente procesos de capacitación técnica y comercial. Por tal motivo, mi presencia en Chile dice relación con ofrecer entrenamientos sobre nuestros productos, además de aprovechar de visitar potenciales obras y asesorar in situ cómo trabajar adecuadamente nuestros productos a diferentes tipos de profesionales a nivel local.

Mapei Argentina abastece a Duomo de distintos tipos de insumos a través de un sistema denominado intercompany, mediante el cual brindamos a cada uno de los distribuidores el producto que provenga de las plantas de fabricación que resulten económicamente más viables, lo cual se traduce en ventajas directas en el precio final para los clientes.