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Ramón Morales
YORK CHILE
Mejoramiento continuo en beneficio de sus clientes

El 9 de Diciembre del 2005, se hizo oficial el anuncio de la adquisición de YORK International por parte de la empresa Johnson Controls para formar el mayor proveedor de productos integrados, sistemas y servicios para crecientes mercados, sumando más de dos siglos de historia conjunta. Con esto YORK Chile complementa su tradicional oferta de equipos de refrigeración y aire acondicionado, con el mix de productos que posee Johnson Controls en materia de control de estos sistemas y monitoreo centralizado. Para ahondar en éste y otros temas, conversamos con Ramón Morales, HVAC Sales Manager de YORK Chile.

¿Se verá afectada la estructura de YORK Chile tras esta adquisición?
Con la fusión pasamos a ser una compañía con más de 500 oficinas de ventas y servicios, más de 30 plantas de manufactura y atención en más de 120 países. En lo que respecta a Chile, se mantendrá la estructura comercial que YORK presentaba antes de la compra, debido a que la presencia de nuestra compañía en el país y en el continente es muy fuerte. En cuanto a YORK como marca, seguiremos con este nombre, muy arraigado en la memoria colectiva de nuestros clientes.

¿Qué beneficios trae consigo este cambio?
El beneficio directo para nuestros clientes, es que podemos ofrecerles soluciones completas en climatización y control, ya que a nuestra propuesta en equipos de aire acondicionado, hemos agregado las soluciones de primera calidad y con tecnología de punta que tiene Johnson Controls en controles para estos sistemas y control centralizado. Johnson Controls comprende la gestión de edificios mejor que ninguna otra empresa. Con más de 115 años en esta industria, su experiencia en controles de miles de edificios es incomparable. Por eso los propietarios y administradores de edificios comerciales, institucionales y públicos en todo el mundo la prefieren para maximizar la comodidad, productividad, seguridad y eficacia en el uso de energía. Ello permitirá que las empresas traten con un único proveedor responsable en el caso de ambos tipos de productos, logrando una relación comercial y servicios más eficientes.

¿Cómo ha sido lo que va del 2006 para YORK Chile?
Este año ha sido muy satisfactorio para nuestra empresa, éxito que se ha visto potenciado por el buen momento que atraviesa la construcción. A modo de ejemplo, nos adjudicamos la entrega de soluciones de equipos de aire acondicionado y control centralizado para el proyecto radioastronómico más grande del mundo, el cual se construirá en el norte de Chile. Nuestra propuesta fue evaluada como la mejor solución técnica y económica, valorándose el ser proveedores de ambos sistemas; equipos y control completamente integrados.

¿Cuáles son sus ventajas?
Nuestras máquinas están fabricadas bajo estrictos controles de calidad, según los estándares europeos y americanos. A ello se suma una oferta más completa, tras la mencionada adquisición, y un servicio pre y postventa a toda prueba. Hemos logrado que los clientes tomen conciencia de la importancia que representa el costo operacional de un equipo, más allá de la inversión inicial. Hoy, más de un 45% del consumo de energía de un edificio se produce por concepto de aire acondicionado; de ahí la relevancia de ad-quirir máquinas eficientes que permitan ahorros en consumo de electricidad, como ocurre con las nuestras.

¿Qué nuevos servicios prevén en el futuro?
Creemos que cada vez se demandará la instalación de equipos con un sistema de control centralizado; con un servicio de monitoreo a distancia que garantice el buen desempeño del aire acondicionado en aplicaciones críticas, como hospitales, clínicas, laboratorios y malls, entre otros. En este contexto, para el área de control centralizado se creó en YORK Chile un Departamento de Sistemas, a cargo del Ingeniero Jorge Minh, quien cuenta con más de 13 años de experiencia en Johnson Controls.

Junio 2006
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