Ronald Trebilcock, Director Ejecutivo; Javiera Trebilcock, Marketing y Comunicaciones; ambos de Eurofred Chile.

¿Cuál es su propuesta de soluciones?
Contamos con una amplia gama de equipos, componentes y sistemas de control para la climatización, atendiendo todos los segmentos del mercado mediante equipos Split y Multi Split Inverter, con variados formatos y capacidades, Split Agua, VRF, Roof-Top, Chillers, Fancoil, Vigas Frías, Manejadoras, difusión y tratamiento de aire, entre otros, a través de marcas de clase mundial: Fujitsu, Daitsu, Clint y Trox. Nuestros productos destacan por su fiabilidad, calidad, versatilidad, tecnología y múltiples formatos que se adecúan a la necesidad de cada proyecto o usuario.

¿Cómo aportan la industria nacional de climatización?
Hoy existe poca cultura y conocimiento del concepto de climatización en Chile. Contamos con una normativa obsoleta, tomada como referencia de la norma ISO 5151 del año 1994, lo que representa 23 años de rezago. En la CEE sería imposible comercializar un equipo Split on-off, que es la oferta más común en nuestro país, pues estos solo pueden satisfacer una demanda básica, pero no el concepto de climatización, incluyendo en ello control de temperatura, distribución del aire, nivel de ruido y eficiencia energética, que es un elemento fundamental para el cuidado del medio ambiente. En este contexto, aportamos al mercado porque los productos que ofrecemos son los mismos que se están comercializando en Europa, cumpliendo las normas vigentes de calidad y eficiencia que rigen la CEE, mucho más exigentes a las adoptadas en nuestro país.

Sumado a lo anterior, debemos lidiar con los mitos del aire acondicionado, como que es solo para aplicación de frío, que resfría, que el consumo eléctrico no es relevante, etc. Si ponemos en la balanza un sistema de mayor precio, pero más eficiente, la inversión inicial de un cliente racional va a terminar pagándose en pocos meses y generando un importante ahorro en su cuenta eléctrica mensual, ya que, bien usada, la electricidad sigue siendo la alternativa más ecológica y económica en el tiempo.

¿Qué otros aspectos destacan de su oferta?
Ser una empresa con trayectoria local, que es parte del Grupo Eurofred, con más de 50 años de experiencia en el rubro de la climatización. Pertenecer a un grupo internacional conlleva múltiples ventajas a nivel organizacional, que se traducen en garantías para los clientes. Por ejemplo, en cuanto a seguridad de los suministros, facilitando la logística para tener un stock permanente y facilidades para pedidos especiales. A ello se suma el control de calidad de nuestros productos, cumpliendo la normativa europea vigente, bajo una cultura basada en el servicio al cliente, pues buscamos ser su aliado estratégico.

¿En qué consiste su servicio de pre y postventa?
Nuestro servicio de preventa consiste en evaluar las necesidades del cliente, a través de un equipo de ingenieros en climatización altamente capacitado para brindarle la mejor solución de acuerdo a su necesidad, contando con un amplio stock de productos para entregas expeditas a lo largo de Chile. Por otro lado, ofrecemos un servicio de postventa 360º, que contempla servicio de puesta en marcha, extensión de garantía, plan de mantenimiento preventivo, repuestos y programas computacionales, para el diagnóstico del funcionamiento de los equipos. Por último, proveemos capacitaciones para nuestros clientes e instaladores fomentando las buenas prácticas en la industria.